Amplificateur de signal cellulaire Vidéotron pour la maison : quelles bandes et quel kit choisir

Pourquoi le signal Vidéotron est faible dans certaines maisons

Beaucoup de maisons au Québec sont difficiles pour le signal cellulaire. Les sous-sols aménagés, les murs de brique ou de pierre, l'isolant avec pare-vapeur métallisé, les fenêtres à faible émissivité et les toits en tôle bloquent les ondes. En région, la distance jusqu'à la tour et le relief s'ajoutent au problème. Résultat : des barres pleines dans l'entrée, mais des appels coupés dans le salon ou au bureau.

Si vous êtes chez Fizz, c'est la même chose : Fizz utilise le réseau de Vidéotron, donc les mêmes tours et les mêmes bandes.

Pourquoi les bandes comptent plus que la marque

Un amplificateur ne fonctionne que sur les fréquences pour lesquelles il est conçu. Vidéotron s'appuie largement sur la bande AWS (1700/2100 MHz) pour la LTE, et utilise aussi d'autres bandes selon le secteur, dont la 700 MHz. Un kit qui ne couvre pas l'AWS peut donc laisser votre téléphone Vidéotron presque sans amélioration.

C'est pourquoi nous recommandons nos kits Universal, qui couvrent 700, 850, 1900 et 1700/2100 MHz. Ils servent aussi les autres membres de la famille chez Bell, Rogers, Telus ou Freedom, ce qui est pratique dans un ménage où chacun a son fournisseur. Nos kits Tri-Band, moins chers, couvrent 700, 850 et 1900 MHz seulement : ils conviennent mieux à un ménage qui n'utilise pas Vidéotron ni Freedom. Nos kits ne couvrent pas les bandes 600 MHz ou 3500 MHz; si vous n'êtes pas certain des bandes utilisées chez vous, écrivez-nous avant d'acheter.

Les solutions gratuites à essayer d'abord

Essayez les appels Wi-Fi. Vérifiez si votre fournisseur offre les appels Wi-Fi avec votre forfait et votre téléphone, puis activez-les dans les réglages : les appels et les textos passent alors par votre connexion Internet. Si votre Internet est fiable, cela peut suffire pour les appels.

Consultez la carte de couverture de Vidéotron pour votre adresse et demandez à vos voisins quel réseau fonctionne le mieux. Un amplificateur reste utile si vous voulez de meilleures données mobiles, couvrir toute la maison ou servir des visiteurs dont le téléphone n'utilise pas les appels Wi-Fi.

Faites un test de signal à l'extérieur

Faites le tour de la maison avec le Wi-Fi désactivé et notez le signal en dBm, à l'aide du mode test de votre téléphone ou d'une application gratuite. Plus la valeur est proche de zéro, plus le signal est fort. Vérifiez chaque côté de la maison et, si c'est sécuritaire, le toit. L'endroit le plus fort et le plus stable est celui où l'antenne extérieure devrait aller.

Notez les mesures, votre fournisseur et la superficie à couvrir, puis envoyez-les à nos conseillers. S'il n'y a aucun signal utilisable dehors, un amplificateur ne pourra pas en créer.

Quel kit choisir pour votre maison

Choisissez selon la superficie à couvrir. Le Home Elite Universal Signal Booster est annoncé pour un maximum de 3 230 pi² et convient à la plupart des maisons et des condos. Le Home Pro Universal est annoncé pour 5 380 pi², pour une grande maison, un sous-sol plus un étage, ou un signal extérieur faible. La couverture réelle dépend du signal extérieur, des matériaux et de l'installation. Nos prix sont affichés en dollars canadiens sur chaque fiche produit, livraison gratuite incluse.

Conseils d'installation

Installez l'antenne extérieure le plus haut possible, orientée vers la meilleure mesure, et gardez-la bien éloignée de l'antenne intérieure, idéalement avec le toit entre les deux, pour éviter la rétroaction. Utilisez une ouverture existante pour le câble et scellez-la contre l'humidité et le froid. Si vous êtes locataire, demandez l'accord écrit du propriétaire avant toute fixation à l'extérieur.

Frequently asked questions

Un amplificateur Tri-Band fonctionne-t-il avec Vidéotron?

Pas bien en général, car il ne couvre pas la bande AWS (1700/2100 MHz) dont Vidéotron dépend. Choisissez un kit Universal.

Est-ce que Fizz fonctionne avec le même amplificateur?

Oui. Fizz utilise le réseau de Vidéotron, donc un kit qui convient à Vidéotron convient aussi à Fizz.

Quelle taille de kit me faut-il?

La plupart des maisons et des condos conviennent à un kit annoncé pour 3 230 pi². Prenez 5 380 pi² pour une grande maison ou un signal extérieur faible.

Les appels Wi-Fi suffisent-ils?

Pour les appels, souvent oui si votre fournisseur les offre et que votre Internet est fiable. Vérifiez d'abord si votre fournisseur offre les appels Wi-Fi. Un amplificateur améliore aussi les données mobiles et fonctionne pour les visiteurs.

Puis-je retourner l'amplificateur s'il ne fonctionne pas?

Nous offrons les retours sous 30 jours. Envoyez-nous d'abord des photos ou des vidéos de l'installation pour que nous puissions vous aider.