Field note · Switzerland
Schlechter Handyempfang im Haus? Lösungen für Swisscom, Sunrise und Salt in der Schweiz
Kaum Empfang in der Wohnung, im Chalet oder im Keller? Ursachen, kostenlose Lösungen mit Swisscom, Sunrise und Salt, wann ein Repeater hilft und was das BAKOM sagt.
Short answer
In der Schweiz blockieren Berge, Täler, dicke Mauern, Stahlbeton und Wärmeschutzfenster das Mobilfunksignal oft stark. Die schnellste kostenlose Lösung ist WLAN-Call, das Swisscom, Sunrise und Salt unterstützen. Ein Signalverstärker (Repeater) hilft nur, wenn draussen ein nutzbares Signal vorhanden ist, und darf nur mit Zustimmung des Netzbetreibers betrieben werden.
Warum der Empfang im Haus so schlecht sein kann
Die Schweiz hat eine sehr gute Netzabdeckung im Freien, aber Gebäude und Topografie machen es drinnen oft schwer. In Bergtälern, an Nordhängen oder im Jura liegt das Haus häufig im Funkschatten. Dazu kommen massive Bauweisen: Stahlbetondecken, Bruchsteinmauern in alten Bauernhäusern und Chalets sowie Dreifachverglasung mit Metallbeschichtung, die Wärme drinnen und Funkwellen draussen hält.
Untergeschosse, Kellerbüros und Tiefgaragen trifft es am stärksten. Ein neues Handy hilft da wenig, denn die Ursache ist das Gebäude.
Schritt 1: Signal prüfen
Schalten Sie WLAN aus und testen Sie Anrufe und mobiles Internet in jedem Raum, am Fenster, auf dem Balkon und draussen. Prüfen Sie, in welchem Netz Sie sind: Swisscom, Sunrise oder Salt, oder eine Marke auf einem dieser Netze, etwa Wingo (Swisscom), Yallo (Sunrise) oder Lidl Connect (Salt). Die Abdeckungskarten der Betreiber zeigen, welches Netz an Ihrer Adresse am stärksten ist.
Schritt 2: kostenlose Lösungen
WLAN-Call ist die schnellste Lösung. Swisscom, Sunrise und Salt unterstützen es auf den meisten aktuellen Handys, sodass Anrufe über Ihren Internetanschluss laufen. Ein Mesh-WLAN bringt das Netz in alle Stockwerke. Für grössere Gebäude bieten die Betreiber teilweise eigene Inhouse-Lösungen an; fragen Sie beim Geschäftskundendienst nach.
Schritt 3: wann ein Signalverstärker sinnvoll ist
Wenn WLAN-Call nicht ausreicht, kann ein Repeater ein nutzbares Aussensignal ins Haus bringen: Eine Aussenantenne nimmt das Signal auf, der Verstärker hebt es an, und eine Innenantenne verteilt es. Ohne Signal draussen funktioniert kein Repeater.
Für eine Wohnung oder ein kleines Haus passt meist die 300-m²-Klasse wie unser Universal Signal Booster 300 m², der 700, 800, 900, 1800, 2100 und 2600 MHz abdeckt, die wichtigsten 4G- und 3G-Bänder in der Schweiz. Für grössere Häuser oder ein Chalet mit dicken Mauern eignet sich die 500-m²-Klasse. Die Preise im Schweizer Shop sind in CHF angegeben.
Was das BAKOM sagt
Die Mobilfunkfrequenzen sind in der Schweiz den konzessionierten Netzbetreibern zugeteilt. Das BAKOM weist darauf hin, dass Mobilfunk-Repeater nur mit Zustimmung des jeweiligen Netzbetreibers betrieben werden dürfen, da sie das Netz sonst stören können. Klären Sie den Einsatz deshalb vorher mit Swisscom, Sunrise oder Salt. Wir behaupten nicht, dass ein Produkt in der Schweiz zugelassen ist, und geben Ihnen gerne die technischen Daten.
Typische Fälle und die passende Lösung
Stadtwohnung in Zürich oder Basel mit gutem Empfang auf dem Balkon, aber keinem im Schlafzimmer: zuerst WLAN-Call, sonst ein kleines Gerät der 300-m²-Klasse mit Antenne am Fenster. Chalet im Wallis oder im Berner Oberland mit Bruchsteinmauern und einem Balken auf der Terrasse: Aussenantenne am Dach, Ausrichtung auf den Antennenstandort im Tal und eher die 500-m²-Klasse. Büro oder Praxis im Untergeschoss: Betreiber nach einer Inhouse-Lösung fragen, denn dort ist oft gar kein Aussensignal in der Nähe der Kabelführung.
Wenn draussen nirgends ein brauchbares Signal ankommt, hilft kein Repeater. Dann sind WLAN-Call und ein stabiler Internetanschluss die richtige Lösung.
Montage-Tipps
Platzieren Sie die Aussenantenne hoch und mit Sicht Richtung Antennenstandort. Halten Sie grossen Abstand zur Innenantenne, ideal mit Dach oder Decke dazwischen, und halten Sie Kabelwege kurz. In Mietwohnungen und Stockwerkeigentum braucht es für Antennen an Fassade oder Balkon meist die Zustimmung der Verwaltung.
Frequently asked questions
Warum habe ich im Haus schlechten Empfang, draussen aber nicht?
Stahlbeton, dicke Mauern und beschichtete Fenster blockieren das Signal. Draussen ist es oft gut, kommt aber nicht ins Gebäude.
Bieten Swisscom, Sunrise und Salt WLAN-Call an?
Ja, auf den meisten aktuellen Handys. Aktivieren Sie es in den Einstellungen.
Darf ich in der Schweiz einen Repeater verwenden?
Nur mit Zustimmung des Netzbetreibers, dessen Frequenzen der Repeater nutzt. Fragen Sie vorher nach.
Welche Grösse passt für eine Wohnung?
Meist die 300-m²-Klasse; grössere Häuser eher 500 m².