Field note · Portugal
Sem rede em casa? Amplificador de sinal de telemóvel, chamadas Wi-Fi e regras em Portugal
Pouca ou nenhuma rede em casa com a MEO, NOS, Vodafone ou DIGI? Causas, soluções gratuitas, o que diz a ANACOM e quando um amplificador de sinal pode ajudar.
Short answer
Em casa, o sinal da MEO, NOS, Vodafone e DIGI perde-se em paredes grossas de pedra ou betão, vidros duplos com revestimento e na distância à antena, sobretudo no interior do país. Comece pelas chamadas Wi-Fi. Um amplificador (repetidor) só funciona se houver sinal utilizável lá fora e, segundo a ANACOM, só os operadores com direitos de utilização das frequências podem instalar estações repetidoras.
Porque é que não há rede dentro de casa
As casas antigas portuguesas, sobretudo no interior e nas aldeias, têm paredes de granito ou xisto muito grossas que absorvem o sinal móvel. Os prédios e moradias recentes usam betão armado, isolamento com folha de alumínio e vidros duplos com revestimento metálico, que refletem o sinal. Em zonas rurais, a antena mais próxima pode estar a vários quilómetros, atrás de um monte.
O padrão é conhecido: rede na rua ou no quintal, uma barra na sala, nada no quarto ou na cave. Trocar de telemóvel raramente resolve.
Passo 1: medir onde está o sinal
Desligue o Wi-Fi e percorra a casa fazendo uma chamada real e abrindo uma página web em cada divisão. Depois teste no exterior, numa janela do andar de cima e, se for seguro, junto ao telhado. As barras sozinhas enganam.
Anote o seu operador: MEO, NOS, Vodafone ou DIGI, ou uma marca que use as suas redes, como a UZO (MEO), a WOO (NOS) ou a Amigo (Vodafone). Se em casa usam operadores diferentes, teste cada um. Os mapas de cobertura dos operadores ajudam, mas as suas medições contam mais.
Passo 2: as soluções gratuitas primeiro
Se tem fibra ou outra ligação à internet, ative as chamadas Wi-Fi nas definições do telemóvel; os principais operadores oferecem-nas em muitos equipamentos recentes. As chamadas e SMS passam então pela sua internet. Numa casa grande, um sistema Wi-Fi em malha ajuda a cobrir todas as divisões.
Confirme também que o 4G, o 5G e o VoLTE estão ativos e comunique o problema de cobertura ao seu operador, com a morada exata.
O que dizem as regras em Portugal
A ANACOM esclareceu que as faixas de frequências da rede móvel só podem ser exploradas pelos operadores detentores dos direitos de utilização, e que a instalação de estações repetidoras por meios próprios não está autorizada. Um repetidor que não esteja integrado na rede do operador pode ainda causar interferências aos vizinhos.
Antes de instalar qualquer equipamento, contacte o seu operador e pergunte por escrito se autoriza ou instala uma solução para a sua morada. Vendemos kits a nível internacional, mas não afirmamos que algum produto da nossa loja esteja autorizado em Portugal ou aprovado por um operador. Obter a autorização é responsabilidade do utilizador.
Se o operador autorizar: escolher o kit
Para um apartamento ou uma moradia T2 a T4, um kit de classe 300 m² como o nosso Universal Signal Booster 300 SQM, que indica as bandas 700, 800, 900, 1800, 2100 e 2600 MHz, é um bom ponto de partida. Moradias grandes ou com vários pisos podem precisar de um kit de 500 m². As áreas indicadas são valores ideais em espaço aberto; com paredes de pedra pode ser necessária uma antena interior adicional.
A antena exterior fica onde o sinal é melhor, normalmente no telhado, virada para a antena do operador e bem afastada da antena interior para evitar realimentação. Num prédio, fale primeiro com o condomínio. Os preços da nossa loja em Portugal são apresentados em euros (EUR).
Frequently asked questions
Os amplificadores de sinal são legais em Portugal?
Pode comprá-los, mas segundo a ANACOM só os operadores com direitos de utilização das frequências podem instalar estações repetidoras. Fale com o seu operador antes.
As chamadas Wi-Fi resolvem a falta de rede em casa?
Muitas vezes sim, para chamadas e SMS, se a internet for estável e o Wi-Fi chegar a toda a casa.
Um amplificador funciona sem sinal lá fora?
Não. Só pode repetir um sinal existente. Teste primeiro onde ficaria a antena exterior.
Que tamanho preciso para uma moradia de dois pisos?
Normalmente um kit de classe 500 m². Envie-nos a planta para o aconselharmos.